CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Trái cây nhập khẩu Greeny House
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng, Trái cây nhập khẩu Greeny House xây dựng chính sách giao hàng minh bạch, rõ ràng như sau:
1. PHẠM VI GIAO HÀNG
Greeny House hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc:
-
Khu vực Biên Hòa – Đồng Nai: Giao hàng nhanh trong ngày
-
Khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận: Giao từ 1 – 2 ngày
-
Các tỉnh thành khác: Giao từ 2 – 4 ngày (tùy khu vực)
Chúng tôi luôn ưu tiên các phương thức vận chuyển đảm bảo trái cây giữ được độ tươi ngon khi đến tay khách hàng.
2. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công:
-
Nội thành Biên Hòa:
-
Giao nhanh từ 2 – 6 tiếng
-
Có hỗ trợ giao hỏa tốc theo yêu cầu
-
-
Ngoại thành và các tỉnh:
-
1 – 4 ngày tùy khu vực
-
Lưu ý:
-
Thời gian có thể thay đổi vào các dịp lễ, Tết hoặc thời tiết xấu
-
Đơn hàng sau 18h sẽ được xử lý vào ngày hôm sau
3. PHÍ GIAO HÀNG
Phí giao hàng được tính dựa trên:
-
Khoảng cách địa lý
-
Khối lượng đơn hàng
-
Hình thức giao (thường / hỏa tốc)
Ưu đãi:
-
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt giá trị theo chương trình khuyến mãi của shop
-
Hỗ trợ phí ship cho khách hàng thân thiết
Nhân viên sẽ thông báo chi tiết phí giao hàng trước khi xác nhận đơn.
4. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN
Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán:
-
Kiểm tra tình trạng trái cây (tươi, nguyên vẹn, không dập nát)
-
Đối chiếu đúng sản phẩm đã đặt
Nếu phát hiện vấn đề, quý khách có thể:
-
Từ chối nhận hàng
-
Liên hệ ngay với shop để được hỗ trợ đổi/trả nhanh chóng
5. CAM KẾT GIAO HÀNG
Greeny House cam kết:
-
Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng
-
Trái cây luôn tươi mới, đạt chất lượng nhập khẩu
-
Đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn khi vận chuyển
-
Hỗ trợ xử lý nhanh nếu có sự cố phát sinh
6. CÁC TRƯỜNG HỢP CHẬM TRỄ
Một số trường hợp giao hàng có thể bị chậm trễ:
-
Thời tiết xấu, thiên tai
-
Địa chỉ giao hàng khó tìm hoặc sai thông tin
-
Lượng đơn tăng cao vào dịp lễ, Tết
Trong các trường hợp này, shop sẽ chủ động liên hệ để thông báo và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
7. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Trái cây nhập khẩu Greeny House
Địa chỉ: Số 98 Đường D4, Phường Thống Nhất, Biên Hòa, Đồng Nai
Địa chỉ mới: Số 98 Đường D4, KP. Vĩnh Thạnh, Phường Trấn Biên, Đồng Nai
Điện thoại: 090 845 27 25 – 0327 693 882
Zalo: 090 845 27 25
Email: huong.remy22@gmail.com
Website: traicaynhapkhaubienhoa.com
